Pour Sophie Marinopoulos, psychologue, psychanalyste et spécialiste des questions de la famille et de l’enfance, il faut partir de l’expérience de l’enfant. Lui dire, par exemple : « Tu te souviens quand tu étais malade ? Tu ne te sentais pas bien… Eh bien là, beaucoup de gens attrapent la maladie, et pour ne pas l’attraper, il ne faut pas être avec les autres. C’est celui qui commande la France qui l’a dit. Il a dit à tous les papas et les mamans de rester à la maison jusqu’à ce que la maladie s’en aille. Et c’est lui qui nous dira quand on pourra sortir. »

D’une manière générale, les professionnels conseillent aux parents de se renseigner afin de pouvoir répondre à son enfant, avec des mots adaptés à son âge évidemment. Ils déconseillent aussi de laisser les enfants regarder le journal télévisé… Et mettent en garde contre les réseaux sociaux où de fausses informations circulent.